▍付款方式

• 信用卡/銀聯卡

• 超商付款取貨

• 貨到付款

• LINE Pay

• 街口支付

• 支付寶 (港澳消費者請聯絡whatsapp 客服)

▍取消訂單或修改訂單

• 訂單未出貨前，可於會員專區『訂單查詢』選擇欲取消之訂單點選『取消訂單』即可.

• 貨到付款訂單一經成立無法更改配送資訊及品項, 若需更改請先取消原訂單, 再重新下單, 務必確認後再下單, 若有任何疑慮請聯絡官方 LINE 客服. 

• 已付款訂單 (快遞或超商純取貨), 一經成立無法更改配送資訊及品項, 若需更改請聯絡官方 LINE 客服, 我們會幫您刷退並取消訂單後,再請您重新下單.

▍運送方式

• 宅配到府將以「順豐快遞」寄送商品, 宅配快遞無貨到付款. 

• 超商取貨付款，若有未取紀錄將影響日後使用超商取貨付款的權益.

• 港澳消費者全以順豐快遞寄送, 運送時間約為 2~4天.

• 現貨商品：出貨時間約2-5個工作日(不含週六日及國定例假日) 

         ※若遇大檔期如：春節, 母親節, 雙11或週年慶等特殊檔期活動時，將延遲至3-5個工作天出貨

• 預購商品：可先下單, 到貨後依公告時間及訂單順序陸續出貨

▍退換貨說明

請於鑑賞期內至會員專區『訂單查詢』選擇欲辦理退貨之訂單做退貨申請，並填寫相關退貨資料 或 聯絡官方 LINE 客服詢問, 物流將於3-5個工作天內前往收取退貨。

• 如因個人因素退貨次數過多，本公司將依據服務條款，暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格，敬請見諒。

• 螢幕色差並不屬於瑕疵。

• 特殊商品(如：商品因天然成分本為短效期 並非囤貨品) 一經售出後恕不受理退換貨。

• 單筆訂單僅受理一次來回退貨服務，如有贈品、發票須連同商品一併退回。

• 七天鑑賞期服務非試用期，退回時商品必須為全新且完整包裝（包含：商品本身、隨行銷貨等文件等）

• 為節省您更換商品的等候時間，全面採用只退不換的方式，若您有換貨需求，請辦理退貨後，重新下單訂購。

本公司收到您所退回的商品後，退貨處理作業時間約5-7個工作天，作業完成確認無誤後，將於7個工作天內為您辦理退款。

退款方式將比照原訂單付款方式，信用卡退刷時間會受個人信用卡結帳週期影響，負項金額可能會落在下期信用卡帳單上，請您留意下期信用卡帳單，或向您的信用卡發卡銀行洽詢。